Saber escolher a cadeira odontológica faz toda a diferença para o exercício da profissão. Um consultório odontológico é um bem durável, com vida útil superior a uma dezena de anos e cada centavo investido tem relação direta com os benefícios entregues ao cliente pelo fabricante durante o tempo de sua utilização.
Na escolha da cadeira odontológica ideal, o preço pago deve, sim ser considerado, mas tem importância relativa, uma vez que preço é diferente de custo. A frase de Heinz Rühnau, diretor da Lufthansa, expressa a relação custo & benefício com precisão: “O gosto amargo da baixa qualidade dura bem mais que o doce sabor do preço baixo.” Podemos dizer, de outra forma, que “O doce sabor do custo justo deve durar tanto quanto o bom gosto do preço adequado.”
Portanto, o valor pago por um consultório é um dos pontos a ser analisado cuidadosamente pelo cliente no ato da compra, mas não é o único. O consultório ideal deve também ser confortável e funcional, possuir robustez e beleza. Ser construído com matéria-prima de primeira qualidade, agregar tecnologia atualizada e dispositivos de segurança. Também considerar as certificações de qualidade exigidas pelos órgãos oficiais e em conformidade com a leis brasileiras é também outro ponto importante.
Conforto
Torna o atendimento aos pacientes agradável e seus tratamentos o menos estressante possível, principalmente os prolongados e/ou de alta complexidade.
Funcionalidade
Fundamental para tornar o exercício da profissão também produtivo, minimizando desgastes físicos durante as seguidas horas de trabalho. A produtividade tem impacto direto no custo geral, pois mais unidades-serviço atendidas resultam em mais rentabilidade para a clínica.
Robustez
Associada a um pós-vendas eficiente e qualificado, é um dos aspectos mais decisivos na escolha do produto ideal, porque tem relação direta com sua vida útil, com a produtividade, com custos menores e receita líquida maior. Um consultório odontológico parado por quebras frequentes e tratamentos interrompidos transferem custos insuportáveis para o profissional, não só financeiros, mas, também, de relacionamento com seu paciente. Tempo perdido e cliente insatisfeito representam custos irrecuperáveis!
Beleza
É fundamental! O prazer estético faz parte da profissão como faz parte da vida. Um equipamento bonito, com desenho moderno e cores corretas, harmonizado com o ambiente de trabalho, torna o exercício da profissão atraente e prazeroso, além da mensagem subliminar de respeito ao paciente. O cliente é sempre um agudo observador e a beleza é um componente importante em sua fidelização.
Matéria-Prima, Tecnologia e Segurança
Este tripé não se dissocia da concepção, desenvolvimento, construção e utilização do consultório odontológico e tem relação direta com todos os investimentos feitos em benefício da saúde oral e física dos pacientes e usuários. Matéria-prima de qualidade torna o produto durável e bem-acabado. Tecnologia atualizada tem relação direta com conforto, produtividade e baixo custo de manutenção. E segurança, com a integridade física e o bem-estar do usuário e paciente.
Certificações
No mercado internacional há certificações de qualidade que definem o que sejam produtos desenvolvidos e produzidos sob o império de boas práticas de fabricação, como a ISO-9001 e ISO-13485. Além destas certificações de abrangência internacional, no Brasil, temos o InMETRO e a ANVISA, exigentes e criteriosos órgãos que asseguram a integridade dos usuários. Estas certificações são exemplos de critério para escolha do consultório ideal, no momento da aquisição.
Como se pode concluir, a escolha do consultório ideal segue um caminho. Exige sobretudo o uso da razão do comprador. Elimina compras ligeiras e por impulso, motivadas apenas por propagandas maquiadas e movidas tão-somente por frases de efeito e informações não fundamentadas na verdade. Enfim, a compra do consultório ideal pede cálculo e racionalidade.
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