“Nós somos o que fazemos repetidas vezes. Excelência, então, não é um ato, mas um hábito.” (Wild Durant – A História da Filosofia)
Os Serviços de Saúde, pontualmente Clínicas e Consultórios, áreas de interesse mais imediato deste artigo, têm adquirido uma nova consciência sobre a importância de ações efetivas de biossegurança dentro de um ambiente de tratamento da saúde das pessoas. Nestes locais, um Manual de Rotinas torna-se imprescindível.
Em tempos de Pandemia, quando todos – pacientes e profissionais – estão mais sensíveis e receptivos, o tema biossegurança e prevenção tem merecido especial destaque e preocupação de pacientes, profissionais e administrações públicas em todos os níveis.
Em uma clínica ou consultório odontológico, a CME, que no passado era desconsiderada ou ficava em segundo plano, hoje tornou-se prioridade e foco central no planejamento dos profissionais de Saúde. Por conta disso, suas ações precisam de igual planejamento, para favorecer o usuário, aumentar seu rendimento e segurança e beneficiar destacadamente o paciente ao lhe serem garantidas melhores condições para preservar sua saúde.
Recomenda-se, portanto, que o profissional e sua equipe elaborem uma Manual de Rotinas para uso interno, com base na Resolução da ANVISA, RDC 15 de 2012, o que dará unidade de ação a toda equipe e coesão nos procedimentos. Quem trabalha com conceitos corretos faz melhor.
Além do planejamento correto da infraestrutura da CME, separando a área contaminada da área limpa, para favorecer o trabalho de limpeza, desinfecção, esterilização e armazenagem de materiais reutilizáveis nas atividades clínicas, sugerimos o seguinte passo-a-passo mínimo que o profissional, ao elaborar seu Manual de Rotinas, pode obviamente ampliar e ajustar à realidade de sua clínica ou consultório e à equipe profissional de que dispõe:
- Identificar se a CME é tipo I ou II é o primeiro passo, juntamente com outras informações sobre a natureza do estabelecimento: pessoa jurídica ou física, endereço, ferramentas de contato e horário de atendimento;
- Identificar toda a equipe de trabalho, mas, de modo particular e destacado, o profissional responsável por toda a prática biossegura da clínica ou consultório;
- Caracterizar com clareza, no breve histórico da clínica ou consultório, o tipo de serviço prestado, objetivos, missão e compromisso social, de tal forma que transmita segurança ao paciente a respeito do que ele possa esperar e cobrar do estabelecimento;
- Apresentar esmerado memorial descritivo das atividades, instalações, equipamentos, função de cada área etc. O memorial é um roteiro para o planejamento geral de todas as ações;
- Em se tratando de biossegurança, dar destaque à circulação de pessoas e de materiais contaminados e esterilizados, armazenamento destes, descarte de contaminados em geral, recolhimento de lixo de qualquer espécie, medidas de higiene, iluminação e ventilação;
- Organizar as ações relacionadas diretamente como o paciente: prontuário, documentação, fichas de anamnese, exames clínicos, agendamento de retornos, acompanhamento pós-atendimento e plano de pagamentos etc;
- Prever rotina de ações biosseguras dos profissionais com suas mãos, equipamentos de proteção individual, controles de contaminação cruzada, notificação de todo acidente/incidente para órgãos competentes, transferindo segurança máxima a pacientes e profissionais;
- Manter em dia o PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, o PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e o PGRSS – Programa de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde;
- Atentar para planos de segurança e programa de vacinas obrigatórias;
- Cuidar corretamente das medidas de radioproteção e radiometria.
Ressaltamos que estas são apenas sugestões para quem está planejando sua clínica ou consultório, mas não esgota o assunto.
A consulta à Vigilância Sanitária Municipal, da cidade do estabelecimento de tratamento da saúde, mais a consulta às resoluções e orientações da ANVISA são os dois caminhos mais seguros para planejar adequadamente um ambiente de tratamento da Saúde. Isso atende às normas locais e federais.
A Woson coloca sua expertise a serviço e disposição de seus clientes, para estes oferecerem o melhor e mais atual a seus pacientes.
